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澳门特区自回归以来，秉持“一国两制”方针，推出多项优惠政策和政策，加强国际合作，积极开展国际交流和合作。刚刚过去的2024年是澳门面临严峻挑战的一年，也是澳门积极应对挑战、开拓创新的一年。澳门特区行政长官艾涅尔于2024年12月20日发表的2023年施政报告，全面总结了2024年的工作，并提出了2023年的政策方向和目标。为澳门今后的发展描绘了蓝图。本文摘编了《2023年施政报告》中有关政策的相关政策，以供读者参考。

一、2024年的政策举措

2024年，特区政府统筹谋划，针对行业特点，推出扶持资金和税费优惠、租金减免、人才引进、产业升级等针对性措施，扶持各行业发展。实施税收优惠、减税降费等措施，为中小企业纾困；推动博彩业发展规范化、法制化；推动澳门会展业转型升级、创新发展。为特区经济社会发展作出积极贡献。

二、2024年政策执行中存在的主要问题

澳门虽位处东方世界，受东西方文化的影响，但澳门是一个国际性很强的城市，东西方的文化和思想在这里交汇、融合，形成了独特的澳门文化和澳门风格。澳门市政府在制定政策时也应充分考虑澳门的情况。但这并不意味着政府可以站在客观公正的立场上制定政策，一是澳门的财政收入本身就有限，而且澳门政府有着严格的收支平衡维护制度，特供、特供、特供等现象也是客观存在的。二是澳门的行政人员，对勤政、廉政、政绩有着很高的要求。但这些年来在一些澳门管理人员中，还存在不同程度的问题。三是特区政府公务员素质普遍偏低，廉洁的工作作风亟待加强。比如，一些普通人可能会因为语言不通产生执法行为上的困难，这就需要合法行政的方式进行解决。这就需要政府部门采取合法的行政方式解决澳门在文化多样性方面存在的一些问题。]

三、2024年澳门政策执行系统评估的方法与步骤

1.评估的目的
澳门政府、相关部门和社会各界对澳门政策的关注度有所提升，公众参与度逐渐提升，对澳门政策的理解、把握和评价，也日趋理性和客观；二是澳门政策在澳门社会的整体评价上还存在一定差距。

2.评估的方式
本次的政策评价工作，不再采取以社会各界中，并结合澳门实地调研的情况作为评价参考指标的新的方法，而是直接采用由澳门政府向各界发放网络调查问卷的方式进行政策效果评估，保证收集的信息准确性和真实性。

3.评估的具体步骤
（1）第一步，澳门政府于2024年5月15日，向各界发放网络调查问卷，并发出相关的政策执行的通知。（2）第二步，职能部门在澳门开展公众政策满意度评估工作，收集公众的政策意见。在澳门政府部门的配合下，由澳门行政系统管理部门牵头，并由澳门社会组织与民间团体共同参与，组织开展实地访谈调研工作，收集各区政策评估的详细情况。 （3）第三步，澳门行政系统评估组工作人员根据澳门政策实施的效果评估报告，逐一审核评估澳门政策落实情况，并于6月15日将政策执行效果的结果和评估报告汇总报送澳门特区政府工作部。 （4）第四步，根据澳门特区政府对澳门相关政策执行情况的审定，组织专家研究和聘请澳门专业人士对澳门相关政策进行科学评估与施加措施，并制定澳门相关政策评估的操作方式 。 （5）第五步，澳门特区政府汇总评估报告结果，并根据政策评估结果对相关政策进行调整和完善，并及时发布政策评估结果以及政策走向和预测措施。 （6）第六步，澳门特区政府根据相关政策法规，澳门特区政府将根据评估结果进行政策调整，对相关政策措施进行进一步的补充和完善，并根据实际情况及时补充和完善相关政策，以期达到科学、先进的效果。 （7）第七步，澳门特区政府根据实际情况进行有关政策的实施，并进行评价总结。 （8）由澳门政策实施相关的职能部门在澳门媒体发布澳门政策评估的新闻和信息，公开的向相关政府部门和澳门民众了解政策执行和效果评估的结果。

四、澳门政策执行的绩效评估结果

2024年，特区政府推行“稳中求进”政策，目标是稳步推进澳门特区经济社会发展，积极应对澳门经济社会和国际社会的发展所带来的挑战。整体上，澳门政策在维护澳门特区社会稳定、提高澳门居民和外籍人士的生活福利、提高澳门居民收入水平、扩大澳门特区消费、促进澳门特区经济恢复繁荣等五个方面取得了令人满意的成果。

1.民生改善方面的成果
2024年澳门特区民生改善方面，以安居、就业、社会保障等作为立脚点，在澳门特区民生改善方面取得了较好的发展。其中包括：经济支持、澳门特区民生以及就业、社会保障、文化娱乐、医疗服务、教育、公共事务、政府治理、社会保障等方面的全面发展。

2.失业、社会保障方面的成果
2024年澳门特区社会保障方面的政策主要包括社会保障和医疗、教育、公共事务等方面的扶持政策。这些政策在一定程度上提升了澳门特区政府的社会保障实力，其中澳门特区政府的特情政策表现尤为突出：2024年澳门特区政府增加了低保政策的覆盖人数，提高了失业保险金的发放标准，特别是在澳门和广东特珠两地进行了救济金的发放。从而有效缓解了澳门特区政府的财政负担，提升了澳门社会的稳定性和公平性。

五、澳门地区政策参考:

主要是多掌握法律法规知识，加强执法管理知识，确保执法合法；建立执法责任追究制度和执法监管制度，确保执法规范，避免出现不公平的情况。确立文明执法理念，强化执法文化建设，提升执法人员的执法素质。并且严格的执法纪律和责任，执法中严肃执法手续，提高执法效率和执法有效性。 （3）加强社会监督。对执法问题开展定期检查、不定期排查以及矫正措施，保证政策执行的客观性、公正性和规范性。 （4）建立执法评估机制。敢于大胆坚持问题导向，将执法监督与审计相结合。 （5）严格执行澳门特区政府对民众制定的政策，对存在问题的制度及时进行调整和改进。 （6）加强法治意识，严格执法制约措施。 （7）增强政策评估的科学性与有效性。 （8）建立定期评估制度。 （9）加强政策培训和教育。 （10）加强舆论宣传引导，增强澳门民众法治的社会意识。